auでは、聴覚に障がいのあるお客さまにも安心してお使いいただけるよう、取り組んでいます。
対応窓口はau直営店および一部のauショップ、お客さまセンターがあります。
au直営店のau SHINJUKU、au NAGOYA、au OSAKAでは、手話スタッフが常駐しています。
au直営店および一部のauショップでは、テレビ電話による遠隔手話サポートを行っています。
また、お客さまセンターではメールとFAXでお問い合わせを受け付けております。

「想像以上の満足」をモットーに日々ろう者のお客様に分かりやすくご説明、ご案内をしています。
このたび、手話スタッフによる紹介動画ができました！
auSHINJUKUに常駐している手話スタッフが登場しますので、こちら
（動画ガイド特集ページ　http://csmovie.kddi.com/special/syuwa/）をご覧ください。

■手話スタッフ常駐の直営店、遠隔手話サポート対応のauショップはこちら
（http://www.au.kddi.com/aushop/sign-language）
■auお客さまセンターのお問い合わせ窓口はこちら
（http://cs.kddi.com/support/barrierfree/index.html#b1）