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2019年10月16日 16:49:33 プレスリリース / 情報提供者: KDDIプリシード

<KDDI 直営店>手話対応のご案内

KDDI直営店にて遠隔手話対応(テレビ電話による手話通訳)を行っております。
2019年10月より、事前のご来店予約ができるようなりました。
より便利に待ち時間なくご利用いただけます。

●au SHINJUKU(東京都新宿区)では、手話専任スタッフによるカウンター対応を行っております。
スマホの新規契約・機種変更などのご相談や操作方法に関するお問い合せなど、
お気軽にご相談ください。
https://au-shinjuku.kddi.com/about/support.php/
※ご来店の際は、上記「ご来店予約のお問合せフォームはこちら」より、ご来店予約をお願いいたします。

●下記のKDDI直営店では、耳や言葉の不自由なお客さまにも安心してご利用いただけるようにTV電話による手話対応を行っております。

★ご予約お申込み先★(一部の店舗ではご来店予約の受付は行っておりません。)
https://www.au.com/aushop/sign-language/

★KDDI直営店遠隔手話対応店舗一覧 ★
【北海道札幌市 】au SAPPORO
【宮城県仙台市 】au SENDAI
【埼玉県本庄市 】au HONJOWASEDA
【神奈川県横浜市】au みなとみらい
【愛知県名古屋市】au NAGOYA
【大阪府大阪市 】au OSAKA
【福岡県福岡市 】au FUKUOKA ・  au HAKATA

●ご来店が難しいお客様は、「au お客さまセンター手話通訳窓口」をご利用下さい。
「KDDIお客様センター」では、ビデオ通話システムを利用して耳の不自由なお客様とKDDIの電話お問い合わせ窓口間の手話通訳を行なっています。
(au 携帯電話 スマートフォン、固定回線、auでんきなど)
※受付時間 平日 9 時から 17 時までです。
※パソコンやスマートフォンなど、ご自宅からでもお問い合わせが可能です。
※手話通訳窓口のご利用方法、動作環境などの詳細は、下記のWEB ページからご確認いただけます。
https://www.au.com/support/inquiry/sign-language/
お気軽にお問合せ下さい。

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