2019年７月以降の手話スタッフ対応スケジュールを更新しました。

★【東京都新宿区】au SHINJUKU
手話専任スタッフによる対応を行っております。
スマホの新規契約・機種変更などのご相談や操作方法に関するお問い合せなど、
お気軽にご相談ください。
http://au-shinjuku.kddi.com/about/support.php/
※ご来店の際は、「手話サポートへのお問合せ」より、事前予約をお願いいたします。

★下記のKDDI直営店では、耳や言葉の不自由なお客さまにも安心してご利用いただけるように
TV電話による手話対応を行っております。
●KDDI直営店一覧とアクセス ●
【北海道札幌市】
au SAPPORO https://au-sapporo.kddi.com/about/access.html
【宮城県仙台市】
au SENDAI https://au-sendai.kddi.com/about/access.html
【埼玉県本庄市】
au HONJOWASEDA https://au-honjowaseda.kddi.com/about/access.html
【神奈川県横浜市】
au みなとみらい https://au-minatomirai.kddi.com/about/access.html
【愛知県名古屋市】
au NAGOYA https://au-nagoya.kddi.com/about/access.html
【大阪府大阪市】
au OSAKA https://au-osaka.kddi.com/about/access.html
【福岡県福岡市】
au FUKUOKA https://au-fukuoka.kddi.com/about/access.html
au HAKATA https://au-hakata.kddi.com/about/access.html

★ご来店が難しいお客様は、「au お客さまセンター手話通訳窓口」をご利用下さい。
●KDDIお客様センター●
KDDIでは、ビデオ通話システムを利用して耳の不自由なお客様とKDDIの電話お問い合わせ窓口間の
手話通訳を行なっています。（au 携帯電話 スマートフォン、固定回線、au でんきなど）
※受付時間 平日 9 時から 17 時までです。
※パソコンやスマートフォンなど、ご自宅からでもお問い合わせが可能です。
※手話通訳窓口のご利用方法、動作環境などの詳細は、下記のWEB ページからご確認いただけます。
https://www.au.com/support/inquiry/sign-language/
お気軽にお問合せ下さい。